Download da nova versão do WhatsApp Business 2023: um guia para empresas
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em 180 países. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas?
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O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos e serviços, comunicar-se com seus clientes e expandir seus negócios. Quer você tenha uma empresa de pequeno ou médio porte, o WhatsApp Business pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes de maneira rápida, conveniente e pessoal.
Neste artigo, mostraremos como baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android e iPhone, como usar seus recursos e benefícios, como ele difere do WhatsApp regular e quais são as últimas estatísticas e tendências sobre o WhatsApp Business. Vamos começar!
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android e iPhone
Baixar o aplicativo WhatsApp Business é fácil e simples. Basta seguir estes passos:
Acesse a Google Play Store ou a App Store em seu telefone e procure por "WhatsApp Business".
Toque no ícone do aplicativo e, em seguida, toque em "Instalar" ou "Obter".
Aguarde o download do aplicativo e a instalação no seu telefone.
Abra o aplicativo e concorde com os termos e condições.
Verifique o número de telefone da sua empresa. Você pode usar um número de telefone fixo ou celular, mas deve ser diferente do que você usa no WhatsApp normal.
Restaure seu backup de bate-papo do WhatsApp normal se quiser migrar sua conta. Observe que, depois de fazer isso, você não poderá restaurá-lo para o WhatsApp normal.
Configure o nome e o logotipo da sua empresa. Isso ficará visível para seus clientes em seu perfil.
Crie seu perfil comercial com informações como descrição, localização, site, e-mail, horário e catálogo.
Parabéns! Você baixou e configurou com sucesso o aplicativo WhatsApp Business em seu telefone.Agora você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes.
Como usar os recursos e benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business oferece uma variedade de recursos e benefícios que podem ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, marketing, vendas e operações. Aqui estão alguns deles:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil profissional com o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização, site, e-mail, horário de funcionamento e catálogo. Isso ajudará seus clientes a encontrar informações valiosas sobre sua empresa e a confiar mais em você.
Catálogo: Você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços, descrições e links. Isso ajudará seus clientes a navegar por suas ofertas e fazer compras diretamente do WhatsApp.
Respostas rápidas: Você pode salvar e reutilizar as mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns ou fornecer informações. Isso ajudará você a economizar tempo e ser mais responsivo aos seus clientes.
Mensagem de saudação: Você pode definir uma mensagem automática para receber novos clientes ou apresentar sua empresa na primeira mensagem. Isso ajudará você a criar uma boa primeira impressão e iniciar uma conversa.
Mensagem de ausência: Você pode definir uma mensagem automática para informar os clientes quando você não estiver disponível ou ausente do escritório. Isso ajudará você a gerenciar as expectativas e evitar a perda de clientes em potencial.
Marcadores: Você pode organizar seus contatos ou bate-papos com rótulos para filtragem e pesquisa fáceis. Isso ajudará você a acompanhar seus pedidos, leads, clientes, pagamentos etc.
Estatísticas da mensagem: Você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas, etc. Isso ajudará você a medir seu desempenho e melhorar sua estratégia.
Para acessar esses recursos, toque no ícone de três pontos no canto superior direito do aplicativo e, em seguida, toque em "Ferramentas de negócios". Você também pode acessar alguns desses recursos tocando e segurando em um bate-papo ou contato.
WhatsApp Business x WhatsApp: Quais as Diferenças e Vantagens?
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp normal, mas funciona de maneira semelhante. Você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você também pode usar o WhatsApp Business em seu computador ou laptop usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop.
A principal diferença entre o WhatsApp Business e o WhatsApp é que o WhatsApp Business foi desenvolvido para empresas, enquanto o WhatsApp foi desenvolvido para uso pessoal. O WhatsApp Business tem mais recursos e ferramentas que podem ajudá-lo a gerenciar sua comunicação comercial, como perfil comercial, catálogo, respostas rápidas, mensagem de saudação, mensagem de ausência, marcadores e estatísticas de mensagens. O WhatsApp Business também permite que você crie uma conta comercial verificada, que exibirá uma marca de seleção verde ao lado do seu nome. Isso ajudará você a estabelecer credibilidade e confiança com seus clientes.
A principal vantagem de usar o WhatsApp Business é que ele pode ajudá-lo a se conectar com seus clientes de uma forma mais pessoal e conveniente. Você pode enviar e receber mensagens de texto, voz, vídeo e imagem, bem como documentos, localizações, contatos e adesivos. Você também pode fazer e receber chamadas de voz e vídeo gratuitamente usando Wi-Fi ou dados móveis. Você também pode criar grupos e listas de transmissão para atingir vários clientes ao mesmo tempo. Além disso, você pode se beneficiar da alta segurança e privacidade do WhatsApp, que usa criptografia de ponta a ponta para proteger suas mensagens e chamadas de serem acessadas por qualquer outra pessoa.
Estatísticas e tendências de negócios do WhatsApp: quão popular e eficaz é para empresas?
O WhatsApp Business é um aplicativo relativamente novo, lançado em 2018, mas que já ganhou muita popularidade e eficácia entre as empresas. Aqui estão algumas estatísticas e tendências que mostram como o WhatsApp Business está transformando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes:
Estatística
Fonte
O WhatsApp Business tem mais de 50 milhões de usuários em todo o mundo em julho de 2020.
O WhatsApp Business tem mais de 15 milhões de usuários na Índia em fevereiro de 2020.
O WhatsApp Business tem mais de 5 milhões de usuários no Brasil em outubro de 2019.
Os usuários do WhatsApp Business enviaram mais de 40 bilhões de mensagens por mês em julho de 2020.
Os usuários do WhatsApp Business criaram mais de 8 milhões de catálogos por mês até julho de 2020.
Os usuários do WhatsApp Business recebem em média 3,6 vezes mais respostas do que as campanhas normais de SMS.
Os usuários do WhatsApp Business observam um aumento médio de 27% nas vendas após o uso do aplicativo.
Essas estatísticas e tendências mostram que o WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa e eficaz para as empresas alcançarem e envolverem seus clientes. Ele pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da marca, a fidelidade do cliente, a satisfação do cliente, as vendas e a receita.
Conclusão: Resuma os Pontos Principais e Forneça uma Chamada à Ação
Concluindo, o WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que permite criar um perfil profissional, mostrar seus produtos e serviços, comunicar-se com seus clientes e expandir seus negócios. Ele oferece uma variedade de recursos e benefícios que podem ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, marketing, vendas e operações. Também difere do WhatsApp regular em termos de design, funcionalidade e verificação. Também é muito popular e eficaz entre as empresas em todo o mundo, como mostram as estatísticas e tendências mais recentes.
Se você deseja aproveitar este aplicativo incrível e se conectar com seus clientes de maneira rápida, conveniente e pessoal, baixe o aplicativo WhatsApp Business hoje! Você pode encontrá-lo na Google Play Store ou na App Store do seu telefone. Você também pode visitar o site oficial do WhatsApp Business para obter mais informações e suporte.
Não perca esta oportunidade de expandir seus negócios com o WhatsApp Business!
Perguntas frequentes: responda a algumas perguntas comuns sobre o WhatsApp Business
P: Posso usar o mesmo número de telefone para o WhatsApp Business e o WhatsApp normal?
R: Não, você precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo.Você pode usar um número de telefone fixo ou celular para o WhatsApp Business, mas deve ser diferente do que você usa para o WhatsApp normal.
P: Posso usar o WhatsApp Business no meu desktop ou laptop?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business em seu computador ou laptop usando o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop. Você precisa digitalizar um código QR do seu telefone para acessar sua conta no seu computador. Você também pode baixar a API do WhatsApp Business para integrá-la ao seu site ou software.
P: Como posso obter uma conta comercial verificada no WhatsApp Business?
R: Uma conta comercial verificada no WhatsApp Business significa que o WhatsApp confirmou que a conta pertence a uma empresa autêntica. Ele exibirá uma marca de seleção verde ao lado do seu nome em seu perfil e bate-papo. Para obter uma conta comercial verificada, você precisa solicitá-la através do site oficial do WhatsApp Business. Você precisará fornecer algumas informações e documentos sobre sua empresa, como seu nome, endereço, site, e-mail etc. O WhatsApp analisará sua inscrição e notificará se você foi aprovado ou não.
P: Como posso fazer backup e restaurar meus dados do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup e restaurar seus dados do WhatsApp Business usando o Google Drive ou iCloud, dependendo do sistema operacional do seu telefone. Você também pode exportar seu histórico de bate-papo e mídia para seu e-mail ou outro aplicativo. Para fazer backup e restaurar seus dados, vá para as configurações do aplicativo e toque em "Chats" e depois em "Backup do Chat". Você pode optar por fazer backup manualmente ou automaticamente e selecionar as opções de frequência, rede e conta.
P: Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
R: Se você deseja excluir sua conta do WhatsApp Business, você precisa ir para as configurações do aplicativo e, em seguida, tocar em "Conta" e depois em "Excluir minha conta". Você precisará inserir seu número de telefone e confirmar sua decisão. Observe que excluir sua conta apagará seu perfil, mensagens, grupos, contatos, catálogo, marcadores, etc.Ele também removerá você de qualquer grupo do WhatsApp em que você esteja. Você não poderá restaurar sua conta depois de excluí-la.
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